1、具备良好的服务意识和职业素养,能够以热情、耐心的态度对待每一位宾客2、优秀的沟通表达能力,普通话流利,掌握基础英语会话能力者优先3、具备基本的计算机操作能力,能熟练使用酒店管理系统及相关办公软件4、具有较强的应变能力和抗压性,能妥善处理突发事件及宾客投诉5、注重团队协作,能够与各部门保持高效配合6、适应轮班工作制(含夜班),能够接受节假日排班7、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供岗前培训


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